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Agente de IA no WhatsApp para imobiliária: triagem, captação e agendamento de visitas (sem perder lead)

Publicado em 14/02/2026 • Por Strato AI
Em imobiliária, o lead “morre” por 3 motivos: demora, falta de follow-up e atendimento confuso. Um agente de IA resolve o básico com consistência: responde em segundos, coleta critérios, faz match e agenda visita — e passa pro corretor com contexto quando precisa.

O fluxo ideal (simples)

  1. Triagem: entender compra vs aluguel, região e faixa.
  2. Qualificação: prazo, entrada, tipo de imóvel, financiamento.
  3. Match: sugerir 2–3 opções (ou pedir 1 dado faltante).
  4. Agendamento: oferecer 2 horários e confirmar.
  5. Handoff: corretor recebe resumo + link do imóvel + próximos passos.

Perguntas mínimas (1 por mensagem)

O objetivo é não virar interrogatório. Exemplo de sequência:
  • “Você quer comprar ou alugar?”
  • “Qual bairro/região você prefere?”
  • “Qual faixa de valor (aprox.)?”
  • “Quantos quartos você precisa?”
  • “Pra quando você quer fechar?”
Regra: se o lead já mandar critérios completos, o agente pula perguntas e vai direto pro match/agenda.

Regras de decisão (pra não deixar lead no limbo)

  • Se faltam 1–2 dados: pedir só o dado faltante.
  • Se lead é “quente” (prazo curto / já tem entrada): oferecer agendamento + handoff pro corretor.
  • Se lead é “frio”: mandar 1 opção + “posso te mostrar 2 melhores se me falar X”.

WhatsApp oficial (pra escalar sem dor)

Para não tomar bloqueio, a operação precisa rodar em canal oficial (API). O reengajamento fora da janela usa templates aprovados.

Checklist de implantação (imobiliária)

  • Lista de imóveis (ou integração com CRM/ERP) + campos padrão (bairro, valor, quartos).
  • Calendário/agenda para visitas (slot + confirmação).
  • Templates: “confirmação de visita”, “lembrete”, “reagendar”, “mais opções”.
  • Handoff: canal/filas por corretor ou por região.
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