Coletamos o mínimo: estatísticas de navegação e o que você mesmo escreve no formulário de contato. Não vendemos dados, não fazemos perfilamento e não guardamos seu formulário no nosso servidor — ele vira uma mensagem de WhatsApp que você revisa antes de enviar.
1. Quem é o responsável
A Strato AI é a controladora dos dados tratados neste site. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, incluindo os pedidos descritos no item 7, o canal é contato@coiab.site.
2. O que coletamos
2.1 Dados de navegação
Usamos o Google Analytics 4 para entender de forma agregada como o site é usado: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo e região aproximada. Esses dados são estatísticos e não identificam você individualmente.
2.2 Registros de servidor
Nosso servidor registra automaticamente endereço IP, data e hora, página solicitada e identificação do navegador. É o funcionamento padrão de qualquer servidor web, necessário para segurança, diagnóstico de erros e prevenção de abuso.
2.3 Dados que você fornece
Ao usar o formulário antes de falar conosco no WhatsApp, você informa nome e, se quiser, empresa e uma descrição do seu problema. Esses dados não são gravados no nosso servidor. Eles são usados apenas para montar, dentro do seu navegador, a mensagem que abre no WhatsApp — e só saem do seu dispositivo quando você aperta enviar. A partir daí, a conversa passa a existir no WhatsApp, sob as regras da Meta.
3. Por que tratamos esses dados
4. Cookies
Este site usa cookies do Google Analytics para distinguir visitantes e sessões. Eles não acessam arquivos do seu computador nem leem dados de outros sites.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, ou instalar o complemento de desativação do Google Analytics. O site continua funcionando normalmente sem eles.
Também está presente uma tag de verificação de domínio da Meta. Ela apenas comprova que o domínio nos pertence e não coleta dados de navegação.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais. O compartilhamento se limita aos provedores necessários para o site funcionar:
- Google (Analytics) — estatísticas de navegação. Os dados podem ser processados fora do Brasil, conforme as cláusulas contratuais padrão adotadas pelo Google.
- Meta (WhatsApp) — quando você opta por nos chamar, a conversa passa a ser regida pela política de privacidade da Meta.
- Hostinger — infraestrutura do servidor onde o site está hospedado.
6. Por quanto tempo guardamos
Os registros de servidor são mantidos por até 6 meses. Os dados do Google Analytics seguem a retenção configurada na plataforma, de 14 meses. Mensagens trocadas no WhatsApp permanecem enquanto forem úteis ao relacionamento comercial, ou até você pedir a exclusão.
7. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, solicitar anonimização ou exclusão, pedir a portabilidade, revogar consentimento e se opor a um tratamento. Escreva para contato@coiab.site — respondemos em até 15 dias.
8. Segurança
O site é servido exclusivamente por HTTPS, com certificado válido, em infraestrutura própria com acesso restrito. Nenhum sistema é infalível, mas tratamos segurança como parte da construção, não como item opcional.
9. Crianças e adolescentes
Este site é dirigido a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
10. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data de atualização no topo será alterada. Alterações relevantes serão sinalizadas na própria página.
Dúvida sobre qualquer ponto? Escreva para contato@coiab.site e pergunte em português comum. A gente responde do mesmo jeito.